> 娣姐当家，脸皮厚吃个够

《娣姐当家，脸皮厚吃个够》精彩片段

今天我想分享的，不是一个宏大的战略故事，而是关于我们日常工作中，

最细微、也最容易被忽视的环节——需求管理。以及，如何将这些细微的环节，

垒砌成我们业务最坚实的护城河。”她没有从理论开始，

而是直接切入了一个反面案例——某个曾因需求不断变更、最终成本失控、利润微薄的项目。

她展示了项目初期模糊的需求文档，与后期混乱的变更记录对比，

用直观的数据说明了“失之毫厘，谬以千里”的成本放大效应。台下有人微微颔首，

有人皱起了眉头。接着，她引出了环球会展和智云科技的正面对比。她用清晰的逻辑链条，

拆解了在环球项目中，如何通过前期深度访谈和场景还原，

将客户“想要更酷的效果”这种模糊表述，

精准转化为对“关键环节客户互动率提升15%”的可量化目标，

以及为实现这个目标所匹配的具体技术方案和资源投入。“清晰的需求，意味着可控的成本，

和可预期的结果。”她切换PPT，展示了智云项目后期，

与技术部协同定义的需求边界文档，“当我们和市场部、技术部坐在一张桌子上，

用同一套‘语言’——比如工期、资源消耗、核心功能指标——来对话时，争议变成了协作，

模糊地带变成了清晰路径。”她甚至引用了之前请教王明时得到的技术视角，

解释了某些“锦上添花”的需求对底层架构的潜在影响和额外成本。台下，

技术部一位向来眼高于顶的资深架构师，微微挑了下眉，看向招娣的目光里少了几分轻视，

多了些审视。招娣的讲述，没有停留在方法论。她最后将需求管理提升到了市场竞争的层面。

“在当前同质化竞争激烈的市场环境下，产品的优势窗口期越来越短。

而基于深度洞察和精准管理的需求，所打造出的产品体验和运营效率，

才是真正难以被复制、能够持续创造价值的护城河。”她展示了一组对比数据，

说明在类似功能下，因需求管理和协同效率差异导致的客户留存率和利润率差距。

“这不仅仅...